Termini e condizioni di Cardsticker

1. Chi siamo?

(1) Youno ha sede in Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Paesi Bassi (numero di iscrizione alla Camera di Commercio olandese (KvK): 69151113, partita IVA: NL223201650B02) e di seguito sarà indicata anche come “Cardsticker” o “noi”.

(2) Cardsticker vende e consegna sticker (di seguito anche: prodotti).

2. Applicabilità

(1) I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti che Cardsticker stipula con i clienti. Il cliente è di seguito indicato anche come “cliente” o “tu”.

(2) Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni. Ti informeremo delle modifiche previste con almeno sette (7) giorni di anticipo. Se non sei d’accordo con i termini modificati, hai la possibilità di risolvere il contratto; in tal caso puoi disdire tramite il tuo account o uno dei nostri canali di contatto sul nostro sito web (https://www.cardsticker.it/contact/), tenendo conto del termine di disdetta e di recesso disponibile tramite le FAQ o il tuo account. Se non risolvi il contratto (in tempo) e continui a utilizzare i nostri prodotti dalla data di entrata in vigore annunciata dei termini modificati, da quel momento i termini modificati si applicheranno al tuo contratto.

3. L’offerta

(1) I prodotti e/o i servizi offerti, compresi i prezzi indicati, costituiscono un’offerta non vincolante che può essere da te accettata.

(2) La nostra offerta contiene una descrizione dei prodotti e/o dei servizi offerti il più completa e accurata possibile. Non possiamo però evitare che occasionalmente si verifichino errori, e facciamo presente che errori evidenti nell’offerta non vincolano Cardsticker.

(3) La nostra offerta è rivolta agli utenti finali. I prodotti ordinati non sono espressamente destinati alla rivendita. Vengono quindi accettati solo ordini di dimensioni domestiche.

4. Conclusione del contratto

(1) Per effettuare un ordine ti chiediamo di creare un account per gestire il tuo ordine e le tue preferenze, così da poter ordinare in futuro in modo più rapido e semplice. Nel tuo account puoi indicare la dimensione del tuo ordine.

(2) Dopo aver creato un account, puoi compilare integralmente e confermare il modulo d’ordine (online) messo a disposizione da Cardsticker nel processo di ordinazione. Compilando il modulo d’ordine (online), invii a Cardsticker una richiesta di offerta. La ricezione della richiesta inviata viene confermata subito per via elettronica. Questa conferma d’ordine non costituisce però automaticamente l’accettazione dell’offerta e non si conclude subito alcun contratto.

(3) Cardsticker si riserva il diritto di rifiutare la richiesta senza indicarne i motivi.

(4) Un contratto può essere stipulato a tempo indeterminato o determinato.

(5) Per creare un account Cardsticker ed effettuare un ordine devi avere almeno diciotto (18) anni. Cardsticker non vende né consegna prodotti a persone di età inferiore ai diciotto (18) anni.

(6) A Cardsticker piace sorprenderti ogni tanto con prodotti extra, come un campione o offerte di terzi. Dalla ricezione di prodotti extra non puoi però derivare alcun diritto, ad esempio tramite promozioni sui nostri canali e/o social media.

5. I tuoi obblighi

(1) Tutte le informazioni che fornisci a Cardsticker in qualsiasi momento, ad esempio durante il processo di ordinazione, devono essere aggiornate e veritiere. La tua password non può essere condivisa con terzi. Devi conservare la password in modo sicuro e al riparo da persone non autorizzate e comunicarci per iscritto qualsiasi smarrimento o divulgazione. Sei pienamente responsabile di qualsiasi uso improprio, ad esempio di qualsiasi ordine non autorizzato effettuato da terzi con la tua password e di qualsiasi pretesa che ne derivi. Cardsticker non è responsabile di eventuali danni derivanti da informazioni errate e/o dallo smarrimento della tua password, e tu manlevi Cardsticker da qualsiasi pretesa di terzi.

(2) Sei tenuto a leggere attentamente e a rispettare le etichette dei prodotti, le istruzioni d’uso e le avvertenze che accompagnano i prodotti consegnati. Cardsticker non è responsabile di eventuali danni derivanti dal mancato rispetto delle etichette dei prodotti, delle istruzioni d’uso e delle avvertenze, e tu manlevi Cardsticker da qualsiasi pretesa di terzi.

6. Consegna e resi

(1) Le fasce orarie di consegna, come indicate nell’account cliente sul sito web, nell’app e nell’email di conferma, sono indicative. Il giorno e/o la fascia oraria di consegna che scegli possono variare a causa di circostanze impreviste, forza maggiore o giorni festivi.

(2) In determinati casi Cardsticker può addebitare costi aggiuntivi per la consegna in una specifica fascia oraria. Gli eventuali costi aggiuntivi addebitati per la consegna dei prodotti ordinati saranno sempre comunicati in anticipo al momento della selezione della fascia oraria.

(3) Ci riserviamo il diritto di consegnare solo dopo il pagamento del 50% dell’importo totale dell’ordine. Se è stato pattuito un pagamento anticipato, non puoi far valere alcun diritto in merito all’esecuzione dell’ordine in questione prima che il pagamento anticipato pattuito sia stato effettuato.

(4) Consegniamo in tutto il mondo. Se il contratto riguarda una carta regalo, un buono o un codice sconto, l’invio avviene via email.

(5) Consegniamo all’indirizzo che hai indicato come indirizzo di consegna nel tuo account cliente sul nostro sito web. Una modifica dell’indirizzo ha effetto per la consegna se ci viene comunicata prima del termine previsto per le modifiche.

(6) Devi assicurarti che la consegna personale dei prodotti sia possibile all’indirizzo di consegna da te indicato e nella fascia oraria da te indicata. Se la consegna non è possibile, sei in mora quanto all’accettazione; eventuali costi e danni saranno a tuo carico.

(7) Se la consegna personale dei prodotti non è possibile, il contratto può essere adempiuto consegnando i prodotti ai vicini o lasciandoli davanti alla porta. Puoi indicarlo come nota di consegna nel tuo account cliente. La consegna in questo modo avviene interamente a tuo rischio e Cardsticker non è responsabile di eventuale deterioramento o smarrimento dei prodotti. La nota di consegna non è vincolante e Cardsticker può discostarsene, ad esempio in caso di condizioni meteorologiche (estreme) in cui la qualità del prodotto non può più essere garantita, o in altri casi di forza maggiore (§11(5)).

(8) Per gli sticker con un design già pronto della nostra collezione hai il diritto di recesso previsto dalla legge; vedi l’articolo 15 e la nostra Politica di reso. Gli sticker che hai disegnato o personalizzato tu stesso sono realizzati secondo le tue specifiche e sono, ai sensi dell’articolo 6:230p, lettera f, del Codice civile olandese, esclusi dal diritto di recesso; non possono essere restituiti, a meno che il prodotto arrivi danneggiato, difettoso o errato. In tal caso risolveremo il problema gratuitamente con una sostituzione o un rimborso.

7. Prezzi e costi di spedizione

(1) I prezzi sono comprensivi di IVA e non includono i costi di spedizione, salvo diversa indicazione.

(2) I crediti di Cardsticker sono immediatamente esigibili.

(3) Per il pagamento puoi utilizzare solo i metodi di pagamento concordati e indicati al momento dell’ordine. Sei tenuto a pagare entro il termine di pagamento concordato.

(4) Cardsticker ha in ogni momento il diritto di adeguare i prezzi, a condizione di informarti con almeno quattordici (14) giorni di anticipo. Se non sei d’accordo con il prezzo modificato, hai la possibilità di risolvere il contratto, ad esempio contattandoci tramite il sito web https://www.cardsticker.it/contact). Se non risolvi il contratto e continui a utilizzare i nostri prodotti e/o servizi dalla data di entrata in vigore annunciata del prezzo modificato, da quel momento i prezzi modificati si applicheranno al contratto.

(5) Se dopo la disdetta desideri ordinare di nuovo, pagherai i (nuovi) prezzi in vigore in quel momento.

8. Pagamento

(1) Gli ordini vengono addebitati tramite il metodo di pagamento da te indicato.

(2) È tua responsabilità assicurarti che i dati del tuo metodo di pagamento siano validi e aggiornati. Accettiamo i metodi di pagamento proposti al checkout, in particolare carta di credito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay e Pay by Bank. Tutti gli ordini sono acquisti una tantum; non esiste alcun abbonamento né pagamento ricorrente.

(3) Ogni ordine viene addebitato una sola volta al momento dell’ordine tramite il metodo di pagamento selezionato.

(4) I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il checkout. Il pagamento è elaborato dal nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V.

(5) È tua responsabilità assicurarti di avere fondi sufficienti sul tuo conto bancario al momento del pagamento.

(6) Se non sei d’accordo con un addebito ai sensi del §8(3) o §8(4), puoi stornarlo alle condizioni concordate tra te e la tua banca. Contatta la tua banca entro otto (8) settimane dall’addebito. Informati presso la banca sulle condizioni.

(7) Se un ordine di pagamento non può essere eseguito per fondi insufficienti, dati di pagamento errati o non aggiornati e/o altre contestazioni, gli ordini possono comunque essere spediti. In tali casi Cardsticker ritenterà il pagamento. Ci riserviamo il diritto di recuperare l’importo dovuto rieseguendo il pagamento tramite il metodo di pagamento indicato.

(8) Se i nuovi tentativi di eseguire il pagamento falliscono, ci riserviamo il diritto di recuperare il credito in altro modo, direttamente o tramite terzi, e di addebitarti i relativi costi di recupero stragiudiziali.

(9) Cardsticker ha il diritto di sospendere l’esecuzione del contratto, come la consegna degli ordini, se e finché tu come cliente non hai adempiuto (integralmente) ai tuoi obblighi di pagamento.

9. Buoni, codici sconto, carte regalo

(1) Cardsticker offre carte regalo, codici sconto e altre varianti di buoni, per i quali è necessaria l’attivazione via email affinché i clienti possano ricevere i prodotti Cardsticker. Una volta utilizzato tramite il sito web, un buono non può più essere usato e non è valido.

(2) I codici sconto e i buoni possono essere utilizzati solo sul sito web di Cardsticker e una sola volta. I codici sconto e i buoni non sono cumulabili con altre offerte e non sono convertibili in denaro. Tieni presente che alcuni codici sconto sono validi solo su determinati tipi di prodotti.

(3) Qualsiasi frode (o tentativo di frode) o altra attività non autorizzata viene registrata e comporta il diniego del periodo di prova gratuito e/o dei codici sconto. Cardsticker ha il diritto di ritirare o invalidare codici sconto e buoni se lo ritiene necessario per qualsiasi motivo.

10. Responsabilità di Cardsticker

(1) Cardsticker è responsabile solo dei danni materiali e/o alle persone subiti dal cliente se tali danni sono la conseguenza diretta ed esclusiva dell’inadempimento di un obbligo da parte di Cardsticker, o in caso di dolo o colpa grave cosciente di Cardsticker o dei suoi dipendenti, fermo restando che è risarcibile solo il danno per il quale Cardsticker è assicurata, o avrebbe ragionevolmente ed equamente dovuto essere assicurata.

(2) È esclusa la responsabilità di Cardsticker per danni indiretti, compresi danni consequenziali, mancato guadagno o reddito, mancati risparmi, ecc.

(3) Cardsticker non è mai responsabile di eventuali danni derivanti da informazioni errate da te fornite e/o dallo smarrimento della tua password, e tu manlevi Cardsticker da qualsiasi pretesa di terzi.

(4) Cardsticker non è mai responsabile di eventuali danni dovuti al mancato rispetto delle istruzioni d’uso e delle avvertenze fornite da Cardsticker, e tu manlevi Cardsticker da qualsiasi pretesa di terzi.

(5) Cardsticker non è mai responsabile dei danni derivanti da forza maggiore, che comprende, tra l’altro: scioperi, malattia, incendio, guasti presso Cardsticker o i suoi fornitori, problemi di trasporto, condizioni meteorologiche, violenza, disordini o interventi di polizia e/o vigili del fuoco. Per forza maggiore si intendono anche tali circostanze impreviste presso terzi di cui Cardsticker si avvale nell’esecuzione del contratto.

(6) Le disposizioni sulla responsabilità dei paragrafi precedenti valgono anche per la responsabilità (personale) di organi, dipendenti e ausiliari di Cardsticker. Essi possono avvalersi di tali disposizioni.

11. Privacy

(1) Trattiamo i tuoi dati personali nella gestione di un ordine. Per informarti su cosa succede ai tuoi dati personali, manteniamo un’informativa sulla privacy che puoi trovare sul nostro sito web o su https://www.cardsticker.it/privacy-policy. Per domande su come Cardsticker gestisce i tuoi dati personali puoi rivolgerti a info@cardsticker.it

(2) Se effettui un ordine, Cardsticker utilizza il tuo indirizzo email per proporti via email prodotti e servizi simili. Se non desideri più ricevere le newsletter, puoi disiscriverti o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento. Puoi farlo tramite il link in fondo alle email o tramite il nostro servizio clienti. Puoi anche disiscriverti tramite le impostazioni del tuo account cliente. Maggiori informazioni sull’email marketing e sull’uso dei tuoi dati personali negli altri nostri canali di marketing sono disponibili su https://www.cardsticker.it/privacy-policy/.

12. Frode

(1) Ci riserviamo il diritto di indagare su qualsiasi account sospettato di attività scorrette o fraudolente.

(2) Ci riserviamo il diritto di bloccare o terminare il tuo ordine, la tua iscrizione e/o il tuo account a seguito di attività scorrette o fraudolente.

13. Reclami

(1) La qualità è molto importante per Cardsticker e facciamo tutto il possibile per prevenire i reclami. Se hai un reclamo, puoi contattare info@cardsticker.it. Risponderemo nel merito al reclamo entro cinque (5) giorni lavorativi.

14. Proprietà intellettuale

(1) La nostra app, il nostro sito web e i nostri servizi sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. I diritti su, ad esempio, loghi, software, testi e immagini appartengono a Cardsticker, alle società del suo gruppo e/o al licenziante. Non è consentito pubblicare, riprodurre e/o modificare parti della nostra app, del nostro sito web o dei nostri servizi senza il nostro esplicito consenso, se non per uso personale.

15. Recesso

(1) Per gli sticker con un design già pronto della nostra collezione hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del tuo ordine, senza indicarne i motivi. Comunicacelo via email a info@cardsticker.it, indicando il numero d’ordine. I costi di restituzione del prodotto sono a tuo carico. Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l’importo dell’acquisto entro quattordici (14) giorni con lo stesso metodo di pagamento.

(2) Il diritto di recesso non si applica agli sticker che hai disegnato o personalizzato tu stesso (con una tua foto, un tuo testo o una tua immagine). Questi sono realizzati secondo le tue specifiche e sono, ai sensi dell’articolo 6:230p, lettera f, del Codice civile olandese, esclusi dal diritto di recesso. Se un prodotto è danneggiato, difettoso o errato, hai sempre diritto alla riparazione gratuita, alla sostituzione o al rimborso.

(3) Per recedere dal contratto puoi utilizzare il modulo tipo che trovi nell’Appendice I dei Termini e condizioni, oppure scaricare il modulo tipo in PDF. Puoi usare il modulo tipo ma non sei obbligato a farlo (per le alternative vedi: https://www.cardsticker.it/contact/).

16. Altre disposizioni

(1) A tutti i contratti tra Cardsticker e il cliente a cui si riferiscono i presenti termini e condizioni si applica esclusivamente il diritto olandese.

(2) Tutte le controversie derivanti dal contratto tra Cardsticker e te come cliente saranno giudicate esclusivamente dal tribunale di Groningen.

(3) Se una disposizione dei presenti termini e condizioni o del contratto è o diventa invalida, le restanti disposizioni rimarranno valide. In tal caso la disposizione invalida sarà sostituita da una nuova disposizione che corrisponda il più possibile alla vecchia per contenuto, portata e/o finalità.

Cardsticker – novembre 2022