Noi di CardSticker vogliamo che tu sia contento del tuo sticker. Qui sotto leggi quando e come puoi restituire un ordine.
Diritto di recesso di 14 giorni
Se hai ordinato uno sticker con un design già pronto della nostra collezione, hai per legge un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui ricevi l’ordine. Entro questo periodo puoi annullare e restituire l’ordine senza indicarne i motivi.
Sticker personalizzati
Gli sticker che hai disegnato o personalizzato tu stesso (con una tua foto, un tuo testo o una tua immagine) sono realizzati secondo le tue specifiche. In base al diritto dei consumatori applicabile (articolo 6:230p, lettera f, del Codice civile olandese) sono esclusi dal diritto di recesso e non possono essere restituiti, a meno che l’articolo arrivi danneggiato o errato.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Il tuo sticker è arrivato danneggiato o difettoso, o hai ricevuto il prodotto sbagliato? Rimediamo sempre gratuitamente con una sostituzione o un rimborso. Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento indicando il numero d’ordine e allegando una foto.
Come effettuare il reso
- Scrivi a hello@cardsticker.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Ti invieremo le istruzioni per il reso.
- Restituisci il prodotto in buone condizioni, non danneggiato. I costi di spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che l’articolo fosse danneggiato, difettoso o errato.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l’importo dell’acquisto entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’ordine.
Domande?
Contattaci pure a hello@cardsticker.it o tramite la nostra pagina contatti.